Chính sách vận chuyển

Van nhập khẩu Âu Việt luôn luôn nỗ lực để giao hàng đến tay Quý khách hàng một cách nhanh chóng và đảm bảo, đúng thời gian. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển minh bạch, rõ ràng và linh hoạt để có thể phù hợp với từng đơn hàng và khu vực hàng được giao.

Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua tại Van nhập khẩu Âu Việt. Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức giao hàng sau:

  • Giao hàng trực tiếp vận chuyển và giao hàng tại địa chỉ mà khách hàng cần lắp đặt.
  • Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển như các đơn vị chuyển phát nhanh hay xe tải, xe khách…
  • Quý khách có thể đến mua hàng trực tiếp tại văn phòng giao dịch hay các kho hàng của đơn vị Van nhập khẩu Âu Việt tại:
    • VPGD tại Hà Nội: Số 131 Ngõ 8 Cầu Bươu – Tả Thanh Oai – Thanh Trì – Hà Nội.
    • VPGD tại Đà Nẵng: Hùng Vương, Hải Châu 1, Hải Châu, Đà Nẵng.
    • VPGD tại TP Hồ Chí Minh: Số 140, đường số 7 kéo dài, khu phố 2, P Tân Tạo A, Q Bình Tân, TP HCM.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc và qua các nước khác thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín hoặc theo thỏa thuận riêng đối với những đơn hàng mà khách yêu cầu sẽ được thỏa thuận giữa hai bên.

2. Chi phí vận chuyển

  • Giao hàng có phí vận chuyển với sản phẩm phụ kiện, giá trị thấp. Phí giao sẽ được cộng trực tiếp vào đơn hàng khi quý khách đặt hàng.
  • Các đơn hàng có giá trị lớn hoặc khối lượng lớn, Van nhập khẩu Âu Việt sẽ có chính sách hỗ trợ chi phí vận chuyển, chi tiết phí vận chuyển sẽ được thông báo tới quý khách hàng trong quá trình đàm phán mua hàng.
  • Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh hoặc có yêu cầu chuyển phát nhanh, hỏa tốc thì chúng tôi sẽ chuyển phát nhanh, hỏa tốc có tính phí đến tận nơi cho khách hàng.

3. Hiệu lực

Chính sách này không áp dụng đối với hàng hóa là quà tặng, hàng khuyến mại. Các chương trình khuyến mại không áp dụng đồng thời (nhưng không bao gồm khuyến mại ở mục II của chính sách này), ưu tiên khuyến mại lớn nhất dành cho khách hàng tại thời điểm giao dịch.

4. Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao hàng tại nội thành Hà Nội từ 3 giờ – 24 giờ đồng hồ tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng.
  • Thời gian giao hàng COD ở các tỉnh, thành phố sẽ tuỳ thuộc vào từng vị trí địa lý của khách hàng, bộ phận xử lý đơn hàng sẽ báo cụ thể với khách hàng (Trung bình khoảng 2 – 5 ngày làm việc)
  • Trong trường hợp khách hàng cần vận chuyển HỎA TỐC thì quý khách vui lòng trao đổi với nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cụ thể.
  • Các trường hợp đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ với HOTLINE: 0969 103 458 hoặc liên hệ qua Email: vannhapkhau.net@gmail.com

5. Kiểm tra và xử lý sự cố

  • Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.
  • Nếu hàng hóa có vấn đề như bị móp méo, sai sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng không nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý.
  • Sau khi khách hàng đã ký nhận, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với các khiếu nại liên quan tới tình trạng hàng hóa.

 Lưu ý: Trong một số trường hợp bất khả kháng như vào thời gian cao điểm (lễ, tết) hay do một số điều kiện khách quan (thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, phương tiện hỏng hóc trên đường…) Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thỏa thuận thời gian giao hàng cho khách.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ sản phẩm của chúng tôi!